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我们应该有什么样的公关意识？

　　　杨涛


日前，贵州工业学校6名女生到重庆市沙坪坝区华安工业设备有限公司实习，却被该公司老总要求陪客户喝酒跳舞。4名女生“不听话”，于11月25日被扣发工资。4名女生提出终止实习被拒绝，并被扣留学生证。（见《南京晨报》11月30日）
对于这么一个明显违法的事情，“华安”负责人谢小兵在接受记者采访时竟称，安排实习生陪酒伴舞是公关需要，4名女生借故离去，令客户不满意，不愿跟公司签约，是不遵守劳动纪律的表现，应该受到处罚。（《重庆商报》11月29日）更令人气愤的是，为女生联系实习公司的贵州工业学校的何老师居然也认为，实习单位要求女生陪酒陪舞，只要不是“很过分”的要求，学生也应该配合，因为学生参加工作后肯定会有应酬活动，这也是社会实践的一部分。
这让我们想起在国庆期间，南京师范大学音乐学院2003级舞蹈编导专业班的女学生接受了一项特殊任务：提前下课陪“上面来的领导”跳舞。对于这么一个强迫陪舞事件，校方最早的解释是，要办好一所大学必须要与社会各界建立广泛的千丝万缕的联系，也需要社会各个层面给予支持帮助。因此，在一些交往过程中，出于礼节的需要，“类似这种接待活动也不是第一次。”、“即便是从爱校的角度出发，学生为学校的发展尽点义务也在情理之中。”
让女生来陪酒伴舞是商业活动的公关需要，是今后工作中的必要应酬，是礼节的需要，正是这种公关意识催生种种强迫女生喝酒跳舞的恶劣事件。但是，我们要问的是，这就是公关吗？
什么是公关呢？奥美公关中国区总经理说：公关是针对特定目标对象群，建立共同价值，以赢得信任的科学。这个特定的目标群可以是政府、或是意见领袖；可以是企业内部员工，也可以是普通消费者。而现代营销学创始人之一，全球顶尖营销顾问公司——科特勒营销集团总裁米尔顿·科特勒则认为，所谓公共关系，其要义有四：一是经过周密的“研究思考”，即公关意识，公共关系首先是一种思想和意识，是行为主体关于塑造自身形象的一种思考，又分为服务意识、声誉意识、未来意识、沟通意识等；二是“制定出计划而且埋头苦干，以成绩获得他人的称赞”，即公关活动，运用多种多样的方式，开展有声有色的具体实践活动，在社会公众面前展示自己，表现自己，给公众留下好的形象；三是“对自己的优良评价”，即公关状态，指行为主体在社会公众心目中印象的总和；四是“传递开去”，即公关传播，公关与传播密切相连，公关的最终目的，是把企业信息传达给社会公众，使其产生认知、认同。可见，公关是一项复杂、系统的工程，是要依靠扎扎实实的工作和自身长期的良好形象塑造，绝不是靠一时半会的投机取巧。
但是，在我们某些人的眼里，“公关”成为了“攻关”，“公关”被赋予了太多的暧昧的含义。在许多人心目中，公关要么就是美女的职业，就是陪客户、官员、上级吃饭喝酒跳舞强颜装笑搞接待；要么就是送礼打点，疏通关系。正因为有对这种“公关”意识的高度认同，我们才会看到实习公司和学校的老师都认为女生陪酒陪舞理所当然。然而，我们要说的是，这种“公关”意识实质上是腐朽、庸俗的关系学在商业领域的反映，它可能为企业、公司带一时之利，但不可能树立良好而长久的信誉。看看我们今天一些企业信誉之差，看看骗子们在市场中横行，谁能说没有这种庸俗“公关”学的“功劳”呢？
要将女生乃至所有的女职员从酒桌和舞场拯救出来，我们需要采取许多措施，但是，在笔者看来，革除这种庸俗“公关”意识必须首当其冲，要让所有的人都意识到并敢于理直气壮地说：“陪酒陪舞不是公关！”

通联：江西省赣州市人民检察院 杨涛 华东政法学院法律硕士 　　邮编：３４１０００ 　
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电话：13507979877





广东省深圳市人民政府


深圳市龙岗大工业区若干规定

（2000年12月1日深圳市人民政府令第97号发布，根据2004年8月26日深圳市人民政府令第135号修订）
　　第一章 总 则

　　第一条 为了加快深圳市龙岗大工业区的发展，创造良好的投资环境，制定本规定。
　　第二条 深圳市龙岗大工业区（以下简称工业区）是深圳市人民政府（以下简称市政府）设立的，在市政府领导下，以电子信息产业为主体，先进技术工业为核心，配套兴办金融、房地产、贸易、服务业等第三产业，进行经济技术开发的区域。
　　第三条 工业区应为投资者创造良好的投资环境，做好土地平整及供水、供电、排水、通讯、道路、环保等各项公共设施工程。

第二章 管理机构

　　第四条 深圳市龙岗大工业区、深圳出口加工区领导小组，是工业区的决策协调机构；组长由市长兼任，设副组长若干名，成员由市有关职能部门负责人兼任。
　　第五条 领导小组职责为：
　　（一）制定工业区发展的方针、政策；
　　（二）审定工业区发展规划及年度资金计划；
　　（三）对工业区的各项重大事项进行决策和监督；
　　（四）协调解决工业区开发、建设和管理中的重大问题。
　　第六条 领导小组下设工业区管理委员会（以下简称管委会），作为市政府的派出机构，行使市一级的经济管理权限，负责管理工业区的行政事务。管委会设主任一名，副主任若干名。
　　第七条 管委会职责为：
　　（一）组织拟订工业区的总体规划及产业发展、土地利用、信息化建设、城市设计、环境保护等规划，组织拟订有关规章及具体管理办法，并按法定程序报市政府批准后组织实施；
　　（二）根据依法委托的权限审批投资者在工业区投资的项目；
　　（三）在市建设行政管理部门指导下，根据依法委托的权限负责工业区内施工许可证发放等管理职能；
　　（四）负责工业区的劳动人事、社会保障管理。根据需要拟订年度招聘员工计划，经市人事、劳动行政管理部门批准后，按计划办理招调审批和聘用事宜；
　　（五）负责工业区内财政管理、市属国有资产的管理；
　　（六）办理工业区中方人员因公短期出国和赴港、澳及境外培训的前期手续，报市外事部门审批；
　　（七）协调海关、税务、外汇等管理机关在工业区开展有关业务；
　　（八）市政府授予的其他权限。
　　第八条 市规划国土、工商行政、公安、税务部门在工业区设立分局，由管委会和业务主管部门双重领导，以业务主管部门为主。
　　第九条 工业区管委会及政府有关部门办理企业的立项审批、签订土地使用合同、办理施工报建等各项手续，应在15个工作日内完成。

第三章 投资与经营

　　第十条 鼓励国内外的投资者在工业区投资兴办以下实业或经营以下业务：
　　（一）高新技术企业；
　　（二）技术先进企业；
　　（三）出口创汇企业；
　　（四）大型骨干项目；
　　（五）能源、交通、通讯、环保等基础设施项目。
　　工业区内禁止兴办高污染项目及国家法律、法规禁止的其他项目。
　　第十一条 管委会可委托工业区开发管理公司负责区内的开发建设及物业管理。
　　第十二条 工业区内由市政府认定的高新技术企业享受市政府给予同类企业的各种优惠待遇。

第四章 附 则

　　第十三条 本规定自发布之日起施行。市政府1995年2月10日颁布的《深圳市龙岗大工业区管理规定》同时废止。